Para poder cobrar como Helper en Findya necesitas verificar tu identidad a través de Stripe Connect. Es un proceso rápido (unos 5-10 minutos) y completamente seguro. En esta guía te explicamos exactamente qué te va a pedir Stripe y qué responder en cada pantalla.
¿Por qué pide Stripe estos datos?
Stripe está regulado como entidad financiera en Europa y está obligado por ley a verificar la identidad de todas las personas que reciben pagos. No es capricho de Findya: es un requisito legal para protegerte a ti y a los Anunciantes.
Paso 1 — Tipo de entidad
Stripe te preguntará qué tipo de entidad eres. Las opciones que aparecen son Autónomo, empresa o sin ánimo de lucro. Aunque no seas autónomo oficial, selecciona “Autónomo”: es la opción correcta para cualquier persona física que ofrece servicios de forma puntual.
Paso 2 — URL y descripción de tu actividad
Stripe te pedirá la URL de tu negocio. Puedes escribir https://findya.es o marcar que no tienes página web. Si marcas que no tienes URL, te preguntará qué haces: escribe “Realizo servicios puntuales a particulares a través de la plataforma Findya”.
Paso 3 — Sector de actividad
Stripe te obliga a elegir un sector. Entra en Servicios personales y selecciona Otros. Es la categoría más adecuada para los servicios que se ofrecen en Findya independientemente de lo que hagas (mudanzas, limpieza, cuidados, etc.).
Paso 4 — Datos personales y dirección
Introduce tu nombre completo, fecha de nacimiento y dirección tal como aparecen en tu DNI o NIE. Estos datos son necesarios para cumplir con la normativa anti-blanqueo de capitales (AML).
Paso 5 — Número de teléfono
Stripe enviará un SMS de verificación a tu móvil. Asegúrate de tenerlo a mano e introduce el código que recibes para continuar.
Paso 6 — Cuenta bancaria (IBAN)
Introduce tu IBAN español (empieza por ES). Debe ser una cuenta a tu nombre. Stripe lo verifica automáticamente. No te cobran nada por este proceso.
Paso 7 — Documento de identidad (DNI/NIE)
Stripe te pedirá una foto del anverso y reverso de tu DNI o NIE. Asegúrate de que la foto esté bien iluminada, sin reflejos y que se lean claramente todos los datos. También puede pedirte un selfie para compararlo con la foto del documento.
¿Cuánto tarda en verificarse?
Normalmente la verificación es inmediata o tarda unas pocas horas. En algunos casos Stripe puede pedir información adicional, pero es poco habitual. Recibirás un email de Stripe cuando tu cuenta esté activa y lista para cobrar.
¿Qué pasa si me rechaza?
Revisa que los datos introducidos coincidan exactamente con tu documentación. Los errores más comunes son nombre mal escrito, fecha de nacimiento incorrecta o foto del DNI con mala calidad. Puedes volver a intentarlo desde tu cuenta en Findya.
💡 ¿Tienes dudas durante el proceso? Escríbenos a soporte@findya.es y te ayudamos en menos de 24h.
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