Para poder cobrar como Helper en Findya tienes que activar tus cobros: rellenar una sola vez tus datos de cobro para que Stripe, nuestra pasarela de pagos, pueda ingresarte el dinero. Son unos 2-3 minutos y, desde septiembre de 2026, se hace entero desde Mi cuenta, sin salir de Findya.
Guía actualizada. Antes te llevábamos a la web de Stripe, que pedía hasta 17 campos, algunos en inglés (la URL de tu negocio, el sector, el tipo de entidad...). Eso ya no pasa: Findya se lo dice a Stripe por ti y a ti solo te preguntamos lo que solo tú sabes.
¿Por qué hay que hacerlo?
Stripe está regulado como entidad financiera en Europa y está obligado por ley a verificar la identidad de todas las personas que reciben pagos. No es capricho de Findya: es un requisito legal para protegerte a ti y a quien te contrata.
Antes de empezar: ten esto a mano
Tu DNI o NIE (valen los dos), tu IBAN (lo tienes en la app de tu banco) y tu móvil. El IBAN es lo único que casi nadie se sabe de memoria, y es donde más gente se quedaba a medias.
Paso 1 - Mi cuenta → «Activar cobros»
El botón está en el aviso de Mi cuenta y también te lo proponemos justo después de publicar una oferta. Si ya lo empezaste otro día, el mismo botón retoma donde lo dejaste.
Paso 2 - El formulario de Findya, en castellano
Te pedimos apellidos, móvil, fecha de nacimiento y dirección, con una línea explicando para qué sirve cada dato. Sobre privacidad, tal cual: los apellidos y el móvil se guardan en tu perfil (hacen falta para tu factura de comisión y para la declaración fiscal DAC7); la fecha de nacimiento, la dirección y la nacionalidad no las guardamos: van a Stripe y Findya las descarta.
Paso 3 - Un código por SMS
Stripe abre una ventanita suya para confirmar tu móvil con un código. Es el único paso que no podemos ahorrarte. Si tu navegador bloquea las ventanas emergentes, permítelas para findya.es y vuelve a pulsar.
Paso 4 - Revisar, IBAN y aceptar
En la misma pantalla de Findya revisas los datos que ya llevamos rellenados, pones tu IBAN español (empieza por ES y debe estar a tu nombre) y aceptas las condiciones de Stripe. En algunos casos Stripe pide una foto del DNI o NIE y, a veces, un selfie: que esté bien iluminada y se lean todos los datos.
Verás que Findya ya le ha dicho a Stripe que cobras como persona física. Eso describe cómo cobras, no tu situación con Hacienda: no te convierte en autónomo, y Findya no comprueba si lo eres. Si dudas de si tienes que darte de alta, quien puede responderte es un asesor fiscal, no nosotros.
¿Y si no me carga, o lo abro desde otra app?
Debajo del formulario siempre hay un botón «Hazlo en la web de Stripe»: es el mismo trámite en su página, vale exactamente igual y al terminar vuelves a Mi cuenta. Si abres Findya desde dentro de la app de Nextdoor o de Instagram, te llevamos por esa vía directamente, porque esos navegadores no admiten el formulario embebido.
¿Cuánto tarda en activarse?
Normalmente unos minutos. El aviso de Mi cuenta desaparece solo en cuanto Stripe confirma tu cuenta, y te avisamos por correo. En algunos casos Stripe pide algún dato más, pero es poco habitual.
¿Qué pasa si me rechaza?
Revisa que los datos coincidan exactamente con tu documentación. Los errores más comunes son un apellido mal escrito, la fecha de nacimiento incorrecta o una foto del DNI con mala calidad. Puedes volver a intentarlo desde Mi cuenta con el mismo botón.
💡 ¿Tienes dudas durante el proceso? Escríbenos a soporte@findya.es y te ayudamos en menos de 48h.
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